Gli amici che vedete nella foto sono Stefano Parisse, Direttore Strategy & New Business, e Sergio Novelli, Responsabile Technology Architecture & Demand, che insieme ad Alessandra De Carlo, Responsabile Mobile Marketing Data, hanno spiegato in anteprima ad un manipolo di blogger, tra i quali sono stato gentilmente incluso, la nuova offerta commerciale di Vodafone Italia per le connessioni dati in mobilità all' APN Web.
Quello che mi è piaciuto molto è che chi ragiona sulla strategia, chi progetta l' offerta commerciale e chi si preoccupa di fare in modo che l' infrastruttura tecnologica di rete supporti in maniera effettiva l' offerta di servizi, si sia rivolto a noi prima del lancio sul mercato e che ci abbia spiegato non solo cosa intende proporre ma anche perchè.
Infatti Stefano ci ha spiegato come, a fronte dello straordinario incremento del traffico dati tramite rete cellulare e delle previsioni di crescita importanti dei prossimi anni, Vodafone si sia resa conto che esistono almeno tre segmenti di utilizzatori, con appetito diverso e con utilizzi diversi della rete dati.
La scelta conseguente è quella di proporre tre diverse corsie di istradamento del traffico capaci di consentire una migliore percezione del livello di servizio da parte dell' utenza e, al tempo stesso, di non penalizzare gli utenti che consumano meno banda a favore dei grandi consumatori, che, al momento, sono stimati essere circa il 5% del totale degli utenti della rete dati. Sergio ci ha dato alcuni dettagli su come questo meccanismo è stato implementato dal punto di vista tecnologico, e tornerò su questo argomento in un post successivo.
Infine Alessandra ci ha illustrato i dettagli commerciali dell' offerta che sarà disponibile sul mercato a partire dalla fine di Novembre.
L' offerta prevede tre tariffe a 9, 19 e 29 euro al mese che corrispondono ad un tetto di traffico pari rispettivamente ad 1,3 e 5 Gb al mese, fruibili ad una velocità massima rispettivamente di 1.8, 7.2, e 28.8 Mbps, e tutte le offerte prevedono che al superamento della soglia, invece di fare scattare una tariffazione iniqua per il traffico dati supplementare, l' utente venga penalizzato consentendogli una velocità massima di 64 kbps.
La mia reazione istintiva è stata di approvazione anche se la domanda inevitabile è stata di chiedermi quanti utenti sono effettivamente in grado di dirmi quale è il loro volume di traffico mensile o a che velocità navigano. Alessandra mi ha rassicurato sul fatto che Vodafone si sta ponendo il problema di educare gli utenti e di spiegare con chiarezza le possibilità. Me lo auguro sinceramente.
Devo dire che conto anche sul fatto che i servizi online di Vodafone Italia sono stati recentemente affidati alle capaci mani di Paola Bonomo , e mi aspetto che sarà molto facile sottoscrivere queste offerte, passare da una all' altra e avere in maniera chiara tutte le infomazioni tramite internet.
Le questioni notevoli sono il superamento definitivo della odiosa tariffazione a tempo che, oramai, solo sgradevoli ed avidi albergatori ci costringono a subire, il fatto che si è avverata la profezia di Quintarelli (ovvero che gli amici di Vodafone lo hanno ascoltato) , e soprattutto il fatto che anche all' interno di una multinazionale della telefonia mobile l' Italia continui ad avere qualcosa da dire e continui ad essere laboratorio di innovazione e di buone pratiche.
Ovviamente, anche se credo alla buona fede dei nostri interlocutori, mi metto in paziente attesa del lancio commerciale per potere verificare per me e per voi se le promesse verranno effettivamente realizzate.
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